场景化营销，让用户触手可及

移动社交时代，人们7天24小时在线，营销人却依旧无法精准的找不到自己的目标受众，并进行有效沟通。如今，人均拥有并使用的屏幕数量越来越多，时间与专注却不断被蚕食，所有精心打造的传播都可能被消费者无情的无视。如何才能精准的找到他们？怎样才能无缝连接受众？



什么是场景营销？
利用随时可能出现在消费者身边的显示终端及其他服务，根据消费者所处的时间、地点、环境的不同，即时提供信息、产品或服务来满足不同场景之下不同消费者即时的具体需求。当我们进行场景化营销的时候，其实是在进行一种维度的转变。

当我们从年龄、性别、爱好、地域、收入等指标去把握消费者的需求时，我们关注的是消费者的自身。而当我们通过具体的场景去把握消费者的需求时，我们关注的是客观的环境；也可以说，我们不再关心消费者在大的时间和空间尺度下的“我是谁”，而是聚焦到具体的一个小的场景下“我是谁”。

而这种聚焦得益于信息技术的发展才得以实现(因为这需要更多、更全、更准确的消费者数据搜集和处理)，所以在移动互联网兴盛的当下，场景化营销才会如此流行。



曾受限于技术实现的难度，消费者的购物体验流程是“需求-购买-使用”三步走，广告营销也面临着分离的尴尬。所有品牌商的宣传切入点都集中在“让消费者意识到自己有这个需求”，以及“当他们下次再进行购买时能回忆起我的产品及品牌”上。效果如何，相信大家都心中有数。

不管是需求、购买，还是使用，消费者在这个过程中经历了太长时间、太多媒介、太多地点环境的转换。这让每一次营销的努力都充满随机，难以接续，然而更要命的是，平时大部分人根本就不愿意花时间花精力去了解你的产品。在非需求场景进行沟通，被浪费的可能不只是媒介预算，更是营销人绞尽脑汁想出的策略洞察与创意。



如何做好场景化营销？
做好场景化营销的关键是对消费人群的匹配，企业需要清楚地知道自己的产品所满足的消费者聚集在什么地方。在此基础上企业可以利用现实的场景进行消费刺激，让消费者进入某种心理状态，从而引导消费者的购买行为。也就是说场景化营销其实质是针对消费者的心理状态进行的营销。

具体而言，我们可以通过以下几步来实施场景化营销：

1、心理洞察

明确自己的产品能满足消费者的需求是什么，这种需求是由何种心理动机所产生的，而要产生这种心理动机需要消费者具有怎样的心理状态。心理洞察是场景化营销实施的起点也是核心所在。

2、场景选择

在消费者心理洞察的基础之上，进行场景选择。而场景选择的重点是需求匹配，只有正确的匹配消费群体才能对消费者的心理进行有效刺激。



3、心理强度

要消费者进入某种心理状态并激发某种需求动机，需要足够的心理强度。而这种强度可以通过互动设置的节奏来把控。比如几张轮播图片、一句广告语或一段视频。

4、行为引导

在成功将消费者带入到某种心理状态后，即可启动消费者的行为链条。而此时我们需要引导消费者前去消费，来实现我们的营销目标。

典型的应用场景举例

在国内，我们可以看到各大企业都在布局场景，这里简单例举已经成熟使用的应用场景：

打车软件：滴滴打车，发现消费者可塑性、并让“场景”进入大众视野。

商场：各大商场wifi，比如在APM购物、收到GAP的优惠券。

百度：室内定位技术、百度地图。

腾讯微信：摇一摇周边。

高力高科：小蠡智能场景营销平台